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주문 및 확인

• 주문은 웹사이트에서 제출하는 시점에 접수됩니다. 매장은 전화와 주문 조회 페이지를 통해 주문을 확인합니다. 매매 계약은 매장이 주문을 확인한 시점에 성립합니다.
• 품절, 잘못된 정보, 배달 지역 외, 부정 거래가 의심되는 경우 주문을 거절하거나 취소할 수 있습니다. 결제하신 금액은 전액 환불됩니다.

상품 정보 및 가격

• 사진은 예시입니다. 신선식품 특성상 실제 색상, 마블링, 크기는 약간 다를 수 있습니다.
• 원산지와 등급은 공급업체의 정보를 기준으로 표시합니다.
• 가격은 변경될 수 있습니다. 주문 시점의 가격이 적용되며, 무게 판매 상품은 실제 무게로 계산합니다(결제 정책 참고).

날것 섭취 관련 안내

사시미와 날것 또는 레어로 먹는 소고기는 익히지 않은 식품입니다. 임산부, 어린이, 노약자, 면역력이 약한 분은 섭취에 주의해 주세요. 해산물 등 알레르기가 있으시면 주문 메모에 적어 주시거나 직원에게 문의해 주세요.

고객님의 책임

• 정확한 이름, 전화번호, 배달 주소를 입력해 주세요.
• 약속한 시간에 상품을 받아 안내대로 보관해 주세요.
• 허위 주문, 스팸, 시스템 방해 행위를 하지 마세요.

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불만 처리 및 분쟁 해결

문의나 불만은 고객센터(0965 130 828)로 보내 주세요. 양측은 협의를 통한 해결을 우선합니다. 합의에 이르지 못하면 베트남 법률에 따라 해결합니다.

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