Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin cửa hàng thu thập

• Họ tên và số điện thoại.
• Địa chỉ giao hàng, phường/xã, chỉ dẫn thêm và vị trí bản đồ (chỉ khi bạn ghim vị trí hoặc cho phép lấy vị trí).
• Thông tin xuất hóa đơn nếu bạn yêu cầu: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email.
• Lịch sử đơn hàng và thanh toán: món, số tiền, thời gian, nội dung chuyển khoản do ngân hàng gửi về.

Web không yêu cầu tạo tài khoản. Giỏ hàng và địa chỉ bạn đã dùng được lưu ngay trên trình duyệt của bạn và chỉ gửi lên máy chủ khi bạn đặt hàng. Một số thông tin kỹ thuật (địa chỉ IP, trình duyệt) được dùng để chống spam và bảo vệ hệ thống.

Mục đích sử dụng

• Xử lý và giao đơn hàng.
• Gọi xác nhận đơn, báo giá sau khi cân và báo phí giao.
• Đối soát thanh toán, xuất hóa đơn và lưu chứng từ kế toán.
• Giải quyết khiếu nại, đổi trả.

Cửa hàng không bán thông tin của bạn và không gửi tin quảng cáo khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Chia sẻ thông tin

Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết để hoàn thành đơn hàng:

• Đơn vị vận chuyển (Ahamove, Grab, Xanh SM, Be): tên, số điện thoại, địa chỉ, vị trí và chỉ dẫn giao hàng.
• Dịch vụ đối soát chuyển khoản (SePay) và ngân hàng: thông tin giao dịch.
• Phần mềm bán hàng và hóa đơn điện tử MISA (CukCuk, meInvoice): thông tin đơn và hóa đơn.
• Nhà cung cấp hạ tầng chỉ để vận hành web: lưu trữ dữ liệu (Supabase, Vercel), bản đồ (Goong), chống spam (Cloudflare), thông báo đơn mới cho nhân viên (Telegram).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại Singapore.

Thời gian lưu trữ

Thông tin đơn hàng, chứng từ thanh toán và hóa đơn được lưu theo thời hạn pháp luật kế toán và thuế yêu cầu. Các thông tin khác được xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần cho các mục đích trên.

Bảo vệ thông tin

Web dùng kết nối mã hóa (HTTPS). Chỉ nhân viên có phân quyền mới xem được thông tin đơn hàng.

Đường dẫn theo dõi đơn có mã bảo mật riêng. Vui lòng không chia sẻ đường dẫn này công khai.

Tra cứu đơn bằng số điện thoại chỉ hiện tình trạng và tổng tiền. Muốn xem chi tiết (món, địa chỉ, mã QR) phải nhập đúng mã đơn, và số lần tra cứu được giới hạn để chống dò.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân, rút lại sự đồng ý hoặc khiếu nại về việc xử lý dữ liệu. Liên hệ hotline 0965 130 828. Cửa hàng sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Riêng thông tin pháp luật bắt buộc phải lưu (chứng từ kế toán, hóa đơn) sẽ được giữ đến hết thời hạn.

Đơn vị chịu trách nhiệm

Miyako, 28 Đào Tấn. Liên hệ: hotline 0965 130 828.